병원 정보에서 일하는 모든 사람이 봐야 할 9가지 TED 강연
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오늘날의 의료기관은 오직 최첨단 장비를 가진 곳만으로는 충분하지 않습니다. 얼마나 환자의 체험을 배려하고 진료 모든 단계에서 만족도를 향상시키느냐가 달라진 겨루기 우위로 떠오르고 있습니다. 이는 미용 클리닉, 뼈 관절 병원, 귀 코 목 병원 등 전부의 전문 병원에 나타나는 모습입니다.</br></br> 1. 대기 시간 유지와 숨김 없는 내용 나눔</br>사람이 의료기관을 찾아갈 때에 제일 불평을 체감하는 요소은 오랜 기다리는 시간입니다