SNS마케팅 업계의 모든 사람이 사용해야하는 5가지 도구
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그림과 비디오 공유, 실시간 상황 업데이트, 그리고 페이스북 페이지와 그룹 기능을 통해 개인 사용자뿐만 아니라 기업, 브랜드, 비영리 조직 등이 마케팅 및 커뮤니케이션 도구로 사용할 수 있도록 하였습니다. 아울러, 이 시기에는 페이스북이 모바일 앱을 강화하며 핸드폰 우선 전략을 채택하기 시작했는데, 이 상황은 테블릿 이용의 증가와 시너지를 이루며 유저 활동을 확 촉진시켰습니다.