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롯데면세점 관계자는 “소덩치 조직이지만 팬더믹 이후 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 누군가가라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 준비해 차근차근 대비하고 있습니다. 동시에 고객들이 안전한 배경에서 쇼핑할 수 있게 방역에도 신경 사용하고 있다”라고 이야기 했다.

19번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 900만개 아이템이 행사에 신청하며 최대 10% 할인 혜택을 공급완료한다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참석한 국내외 주요 브랜드는 40개로 작년보다 8배로 늘었다. 십일절 행사 기간 하루 13번씩 총 127차례 라이브커머스 방송도 펼친다.

이에 대해 민주노총 롯데백화점 지회는 '롯데백화점은 희망퇴직으로 정직원들이 대거 퇴사하자 전국적으로 계약직을 뽑겠다고 공고했지만 이 계약직 직원들의 임금 수준은 연봉 2천800만원'이라며 '롯데백화점의 인력 순환은 나쁜 일자리를 늘리고 나은 일자리를 떨어뜨리는 '인력 악순환''이라고 비판했다.

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이 매니저는 “인스타그램 숍스는 기존 자사몰을 대체하는, 현실 적으로 수입이 나타나는 곳이라기보다는 유동인구가 대부분인 명동, 강남에 오픈한 플래그십 스토어동일한 개념”이라며 “카페24의 플랫폼을 사용해 카탈로그를 만들고, 케어하거나 20분쯤 기한을 들이면 간단하게 상점을 설계할 수 있습니다”고 전했다.

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이 매니저는 “인스타그램 숍스는 기존 자사몰을 대체하는, 현실 적으로 매출이 나올 수 있는 곳이라기보다는 유동인구가 다수인 명동, 강남에 오픈한 플래그십 스토어같은 개념”이라며 “카페24의 플랫폼을 사용해 카탈로그를 만들고, 관리하거나 30분쯤 기한을 들이면 간편히 상점을 설계할 수 있을 것입니다”고 이야기 했다.

그런가하면 문화체육관광부의 말을 인용하면, 지난 15일부터 29일까지 싱가포르 관광객 1012명 이상이 대한민국을 찾은 것으로 나타났다. 앞서 14일 오후 울산 용산구 HDC신라면세점에도 색다른 싱가포르 단체 30여 명이 쇼핑을 즐겼다. 이들은 지난 24일 싱가포르로 귀국했다.

이 매니저는 “인스타그램에서 호기심 가는 브랜드를 찾아보거나, 살 마음이 없던 상품을 인스타그램 홍보로 접하고 구매한 경험을 흔히 해보셨으리라 생각끝낸다”며 “인스타그램은 브랜드를 인지하는 것에서부터 실제로 구매까지 상품 판매 여정 전체를 효과적으로 설계할 수 있는 쇼핑 플랫폼”이라고 강조했었다.

이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “시작간 대화 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 특이한 고객경험을 위한 다체로운 노력을 기울이고 있습니다”면서 “업계 최단시간 방송 지연속도를 구현하게 된 만큼 손님을 만족시키는 기술과 서비스를 계속적 접목할 것”이라고 밝혀졌습니다.