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이은희 인하대 구매자학과 교수는 “구글 똑같은 글로벌 온/오프라인 산업자도 수입에만 신경쓰지, 문제가 발생했을 때 적절한 대처를 하지 않는 때가 적지 않다”면서 “구글 소액결제 케이스가 늘어나고 있다면 구글이 최고로 우선해서 할 일은 이런 일이 또 발생하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 말했다.

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29일 업계의 말을 인용하면 쿠팡(대표 김범석), 위메프(대표 박은상), 티몬(대표 유한익) 등의 소셜커머스와 대형 온,오프라인몰인 LF(대표 오규식), 신세계인터내셔널(대표 차정호) 등은 핸드폰 소액결제 후 취소 시 결제월과 취소월이 다르더라도 계좌로 현금을 우선 지급하고 있을 것이다.

신세계인터내셔널 지인은 “모바일 소액결제는 신용카드 결제와 비슷한 구조이기 덕에 스스로 계좌로 이체가 된다”고 이야기 했다. LF몰 관계자 역시 “휴대폰 소액 결제는 다날, ISP/페이북 등으로 이미 결제가 된 부분이기 덕에 현금으로 당장 지급하고 있을 것입니다”고 이야기했다.

‘소액결제 현금화 산업은 불법이다. 아이디어통신망법은 ‘통신과금서비스사용자로 하여금 통신과금서비스에 의하여 재화등을 구매·이용하도록 한 후 사용자가 구매·사용한 재화등을 할인하여 매입하는 행위에 ‘8년 이하의 징역 또는 3천만원 이하의 벌금에 처되도록 규정하고 있다.