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<p>현실 적으로 11월 바로 이후 이용 고객 수는 30만명, 전체 채팅 건수는 600만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있습니다. 고객 인터넷조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 70%로, 이 중 10% 이상은 재사용할 의향이 있습니다고 응답하였다.</p>

<p>CJ온스타일은 12월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개했었다. 핸드폰 앱에서는 시작간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 대상들로부터 큰 호응을 얻고 있습니다.</p>

<p>한국소비자원이 6일 발표한 ‘2026년 국내의 소비생활지표 조사의 말을 인용하면 전국 40세 이상 남녀 중 82.4%가 근래에 TV홈쇼핑, 인터넷·스마트폰 쇼핑, 국내외 직구 등을 이용한 디지털 소비를 경험한 적이 있다고 답했었다. 직전 조사인 2015년 44%에 비해 4배 가량 불어난 수치다.</p>

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<p>29일 KCC글라스의 말에 따르면 이번 행사에서 홈씨씨는 고양점과 서울점 방문객을 타겟으로 최대 50% 할인 혜택을 제공끝낸다. 방문객은 욕실 자재, 창호, 중문, 마루, 부엌 용품, 가구 등 총 1300여개의 인테리어 자재와 물건을 할인된 가격에 구매할 수 있습니다.</p>

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<p>이 매니저는 “인스타그램 숍스는 기존 자사몰을 대체하는, 실제로 매출이 나타날 수 있는 곳이라기보다는 유동인구가 많은 명동, 강남에 오픈한 플래그십 스토어같은 개념”이라며 “카페24의 플랫폼을 활용해 카탈로그를 만들고, 관리하거나 20분쯤 기한을 들이면 간단히 상점을 설계할 수 있습니다”고 전했다.</p>

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<p>코로나 바이러스 초장기화로 오프라인 유통채널 거래량이 급하강하면서 긴밀한 소통 여부가 온,오프라인쇼핑 플랫폼의 주요 경쟁력으로 떠오르고 있습니다. 이에 따라 오프라인쇼핑 플랫폼들은 시작간 커뮤니케이션 판매(라이브커머스)에 자사의 기술력과 마케팅 능력을 총동원하고 있습니다.</p>