시간을 거슬러 올라가는 여행 : 20년 전 사람들이 쇼핑카트 이걸 어떻게 이야기 했는가
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<p>실제로 10월 직후 사용 고객 수는 70만명, 전체 채팅 건수는 100만건을 넘어서며 일괄되게 늘고 있을 것입니다. 고객 인터넷조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 10%로, 이 중 30% 이상은 재이용할 의향이 있다고 응답했었다.</p>